MHRS ile hastane randevusu nasıl alınır? ALO 182 ve mobil

Sağlık Bakanlığına bağlı hastanelerden, ağız ve diş sağlığı merkezlerinden ve aile hekimlerinden muayene randevusunu Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden alırsınız. Üç ana kanal vardır: mhrs.gov.tr, MHRS Mobil uygulaması ve ALO 182 çağrı merkezi. Web sitesine ve mobil uygulamaya e-Nabız ya da e-Devlet bilgilerinizle girersiniz.

Randevu hangi kanallardan alınır?

Resmî uygulamada geliştirici olarak T.C. Sağlık Bakanlığı yazar; benzer adlı başka uygulamaları indirmeyin. ALO 182’yi aramak sabit bir telefon hattını aramakla aynıdır; Sağlık Bakanlığı bu hattan gelir elde etmez.

Adım adım randevu alma

1. mhrs.gov.tr’de Randevu Al düğmesine basın ya da MHRS Mobil’i açın.
2. e-Nabız ya da e-Devlet ile giriş yapın.
3. Hastaneyi, bölümü ya da hekimi seçin ve uygun saati onaylayın.
4. Randevu günü kayıt işlemleriniz için randevudan 15 dakika önce hastanenin hasta kayıt biriminde olun.

Randevu ne zamana verilir?

• Hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerine aynı gün en erken 1 saat, en geç 15 gün sonrasına randevu alabilirsiniz.
• Aile hekimliklerinde en erken süre 2 saat, en geç süre yine 15 gündür.
• Saat ve poliklinik farklı olmak şartıyla aynı gün aynı kurumdan en fazla iki muayene randevusu alınabilir.
• Muayene süresi hekime ve polikliniğe göre 10 ile 75 dakika arasında planlanır.

Bütün kanallarda aynı çalışma planları görünür. Bir kanalda dolu görünen saatin başka kanalda açık görünmesi, o anda yapılan randevu ve iptal işlemlerinden kaynaklanır.

Randevuyu nasıl iptal edersiniz?

Web sitesinde Randevu Bilgileri altındaki Randevu Geçmişi bölümünden, mobil uygulamada Randevularım menüsünden ya da ALO 182’yi arayarak randevunuzu iptal edebilirsiniz. Yanlışlıkla iptal ettiyseniz 5 dakika içinde “Geri Al” düğmesiyle randevuyu geri alabilirsiniz.

MHRS, randevu tarihinden bir gün önce tercihinize göre SMS ya da sesli aramayla hatırlatma ve iptal imkânı da sunar. Gidemeyeceğiniz randevuyu iptal etmeniz, o saatin başka hastalara açılmasını sağlar.

Çocuğunuz ve aile bireyleriniz için randevu

Ebeveynler e-Nabız üzerinden karşılıklı onay verdikten sonra MHRS’deki Yetkili Olduklarım sekmesinden 18 yaşından küçük çocuklarına randevu alabilir. Diğer aile bireyleri için her kişinin kendi e-Nabız ya da e-Devlet bilgileriyle giriş yapması gerekir; ALO 182’yi o kişinin T.C. kimlik numarasıyla arayarak da randevu alınabilir.

Öncelikli hastalar ve yan dal poliklinikleri

65 yaş üstü, kanser hastası, kimsesiz, riskli gebe, gebe, engelli, gazi ya da şehit yakını, organ nakli olmuş ya da nakil bekleyen vatandaşlar için hekimlerin günlük kontenjanlarının bir kısmı ayrılır. Sağlık Bakanlığı kayıtlarında öncelikli kaydı olanlar bu kontenjandan randevu alır.

Yan dal ve ileri uzmanlık polikliniklerine ise ana dal uzman hekiminin uygun gördüğü ve takipli hasta kaydı oluşturulan hastalar randevu alabilir.

e-Devlet ile giriş için e-Devlet şifresi, mobil imzayla giriş için e-İmza ve mobil imza yazılarımıza bakın.