e-Devlet şifresi nasıl alınır? PTT, nüfusmatik ve ücret

e-Devlet şifresini PTT şubelerinden, Türksat Kablo Ofislerinden ya da T.C. kimlik kartınız varsa nüfusmatik cihazlarından şahsen alırsınız. Yanınızda üzerinde T.C. kimlik numaranızın bulunduğu geçerli bir kimlik belgesi olması yeterlidir. Mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı ya da anlaşmalı bir bankanın internet şubesiyle giriş yapabiliyorsanız şifreyi hiçbir yere gitmeden turkiye.gov.tr’de ücretsiz oluşturabilirsiniz.

Kimler e-Devlet şifresi alabilir?

• 15 yaşını doldurmuş Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları,
• Mavi kart sahipleri,
• Türkiye’nin yetkili makamlarınca verilmiş yabancı kimlik numarası olan yabancılar.

Şifre kişiye özeldir ve kural olarak şahsen alınır. Şahsen gidemeyen birinin yerine vekili, ancak vekâletnamede e-Devlet Kapısı şifresi alma yetkisi açıkça yazıyorsa şifre alabilir. Mahkeme kararıyla vasi tayin edilenler de vasisi oldukları kişi adına şifre alabilir. Bu durumlar dışında başkası adına şifre alınamaz.

Şifreyi nereden alabilirsiniz?

Kanal	Ne gerekir?
PTT şubeleri ve yetkili acenteleri	T.C. kimlik numaralı geçerli kimlik belgesi
Türksat Kablo Ofisleri	T.C. kimlik numaralı geçerli kimlik belgesi
Nüfusmatik cihazları	T.C. kimlik kartı (Türk vatandaşları için)
turkiye.gov.tr	Mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığıyla giriş
Adrese teslim	Daha önce şifre almamış olmak; 65 yaş üstü ya da 15 yaşını doldurmuş ve engelli kimlik kartı sahibi olmak

Kabul edilen kimlik belgeleri nüfus cüzdanı, T.C. kimlik kartı, nüfus müdürlüğünün verdiği geçerli geçici kimlik belgesi, pasaport ve sürücü belgesidir. Yurt dışındaysanız şifreyi elçilik ve konsolosluklardan alabilirsiniz.

Şifre ücreti ne kadar?

e-Devlet Kapısı’nın Hızlı Çözüm Merkezi’ne göre şifre PTT’den ilk kez alındığında 5 TL, sonra herhangi bir nedenle alınan her yeni şifre için 20 TL işlem masrafı ödenir. Türksat Kablo Ofislerinde de aynı ücretler geçerlidir. Bu tutar PTT’nin işlem masrafıdır; yıllık kullanım ücreti yoktur. Tutar değişebilir; güncel ücreti şifreyi alacağınız PTT şubesinde ya da Türksat Kablo Ofisinde teyit edin.

Şifreyi e-imza, mobil imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığıyla giriş yapıp oluşturmak ve doğrulanmış cep telefonunuzla yenilemek ücretsizdir. Adrese teslim de ücretsizdir. Unuttuğunuz şifre için internetten yenileme yerine PTT’den yeni şifre alırsanız ücreti yeniden ödersiniz.

İlk girişte ne yapmalısınız?

Zarftaki 5 haneli rakamlardan oluşan şifre tek kullanımlıktır. turkiye.gov.tr’de sağ üstteki Giriş Yap düğmesine basıp T.C. kimlik numaranızı ve bu şifreyi yazın; sistem sizi şifre değiştirme sayfasına yönlendirir. Yeni şifreniz:

• en az 8 karakter olmalı,
• yalnızca rakamlardan ya da yalnızca harflerden oluşmamalı,
• T.C. kimlik numaranızı ya da doğum yılınızı içermemeli,
• son kullandığınız üç şifreden farklı olmalı.

Ardından İletişim Seçeneklerim bölümünden cep telefonunuzu doğrulayın; şifrenizi unutursanız PTT’ye gitmeden yenileyebilmeniz için bu gerekir. Hesap güvenliği için İki Aşamalı Giriş özelliğini açmanız önerilir.

Şifrenizi unutursanız ya da hesabınız kilitlenirse

• Cep telefonunuz e-Devlet’te kayıtlı ve doğrulanmışsa giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum ile yeni şifre belirleyin.
• e-İmza, mobil imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığıyla girip Şifremi Değiştir sayfasından ücretsiz şifre oluşturun.
• Bunlar mümkün değilse PTT şubesinden ya da Türksat Kablo Ofisinden yeni şifre alın.

Şifrenizi 3 kez hatalı girerseniz güvenlik resmi çıkar; hatalı giriş sayısı 5’i geçerse şifreniz 1 saat kullanılamaz.

Güvenlik için nelere dikkat etmelisiniz?

e-Devlet Kapısı’nın www.turkiye.gov.tr dışında bir adresi yoktur. Şifrenizi kredi başvurusu ya da işe giriş gibi nedenlerle bile kimseye vermeyin; e-Devlet çalışanları sizi arayıp şifre sormaz.

e-Devlet’teki adres bilginiz nüfus kayıtlarından gelir; taşındıysanız adres değişikliği bildirimi yazımıza bakın. Kimlik kartıyla giriş için kimlik kartı başvurusu, e-Devlet’le yapılan bir başvuru örneği için İŞKUR iş arayan kaydı yazılarımızı okuyabilirsiniz.